Retours et échanges

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un luminaire, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et la procédure de retour.
3. Renvoyez le luminaire non installé, dans son emballage d'origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés.